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去年中国独自旅行人数占比升至15% 单身市场潜力巨大
第一旅游网:www.toptour.cn      发布时间:2017-11-14      字号:【

  “独自旅行”在国际孤独等级中排名第七 商家已经看出了商机

  文/伍月明

  在网上流行一张国际孤独等级表的排行榜中,独自看海等旅行被列为“七级孤独”。如今这个高等级孤单场景却让旅游服务提供商看到了商机。

  根据携程网发布的《2016独自旅行报告》显示,中国独自旅行人数占总体旅游人数的比例呈现上升态势,从2014年8.3%上升到2016年15%。驴妈妈旅游网最新发布《空巢青年旅游报告2017》显示同样存在这一趋势。近年来一个人的出游订单逐年上升,2017年上半年一个人的出游订单是去年同期的1.8倍。

  随着单身人群数量的增长,他们的消费是否向旅游行业渗透,目前这一群体的消费画像是怎样?将给旅游服务提供商带来怎样的机遇?

  “单身新贵”:消费偏轻奢、定制化

  王华是上海一家互联网公司主管,目前沪漂5年,笑谈自己便是网络中的单身高龄、空巢、吸猫以及看演出青年。工作之余,王华经常会独自外出旅行。

  对于独自旅行的原因,王华告诉记者,“相较我这个年龄而言,对于旅行同伴要求比较高吧,至少大家想玩的景点和线路能一致、对沿线风景、人文能够聊得起来。换句话说,在旅行中彼此能够有关于目的地的沟通。近期旅行,也能遇到一些‘单身狗’。”

  除了王华以外,还有很多像王华这样的单身青年正浩浩荡荡走在单身经济浪潮中。他们多数具有较高文化水平,对产品、品牌要求较高,有自己的判断、抉择标准。而这部分人群也是旅游服务提供商极力希望争取到的消费群体。

  那么,这一单身群体具有怎样的消费特征,消费习惯怎样?

  驴妈妈旅游网国内度假事业部副总经理罗彪告诉《商学院》记者,他认为这部分群体以刚刚步入职场的新人为主,也有部分已经工作了数年的人士。他们往往更渴望成功、愿意接受挑战,希望过上更有品质的生活,消费能力和欲望都不容小觑,愿意在旅游、游戏、影视等方面轻奢型花费,以提升生活品质和自我发展可能。

  无独有偶,穷游网CSO首席战略官薛蓓蓓认为,“单身人群一直以来都是在旅游市场上占重要地位,他们普遍比较年轻,属于‘千禧一代’,相对长辈,他们教育程度更高,生活负担更小,并且更愿意把钱花在自我投资上面,更重视个人兴趣与成长,旅游就是一种很好的自我提升方式。他们更愿意多付出一些金钱换取较高的生活品质。”

  “无二之旅的客户以情侣、夫妻、家庭游为主,占客户群的60%以上。” 专注出境定制游业务的无二之旅合伙人雷涛坦言,独自出境游的客户也有,目前来说占比不大,但是已经有明显的趋势表明,这个比重还会增加,有出行经验、能力的人会选择更加自由的独自出境旅游。

  显然,单身群体的消费潜力不容小觑,即便是受到现阶段收入的约束,但从他们对于消费诉求的向往,可以看出已经迈出了旅游消费升级的第一步,也激发了旅游市场的新动力。

  旅游产品添加“社交属性” 欲撬动单身市场

  从单身青年的消费画像可以看出,相较其他的群体,他们往往更有花钱的冲动和激情,在衣食住行以及社交等各个方面都展示出了巨大的市场潜力。

  单身旅游者越来越多,如何消除孤独感、为旅途增加乐趣和人情味?怎样的旅游产品会更受到单身青年的青睐?

  《商学院》记者在携程、驴妈妈、穷游等多个平台调查发现,绝大多数旅游服务提供商针对单身群体较为强烈的旅行社交需求,推出有社交属性的旅游产品和服务。无二之旅等定制海外游的企业则表示,主要会依据用户的需求拓展更多的性价比较高的独自旅行路线。

  以携程为例,今年携程就在APP首家上线“全球旅途聚会”社交产品,主打“达人组局跟本地人一样玩目的地”。

  而驴妈妈旅游网则主要针对包括空巢青年在内的需求侧重,驴妈妈在产品设计上也多有融入。如推出高品质跟团游品牌“开心驴行”,部分线路上加大社交属性,创造单身人交流的可能。

  出境自助游一站式平台穷游网也在穷游社区中有专门“结伴同游”板块,用户可以通过提供旅行日程和偏好等找寻志同道合的旅行伙伴,并不定期推出“免单房差”的特色折扣促销商品等活动。此外,每年的“穷游相遇节”也是穷游针对单身用户组织的跨界活动,吸引了大量用户挂牌发帖寻找志同道合的另一半。

  对于旅游市场中单身经济衍生的商品发展的趋势,劲旅网总裁魏长仁分析,近两年,旅游市场才出现对不同的群体提供更为细致化的服务。目前在单身群体这块的旅游出行产品,还处于行业的较早阶段。从初步摸索的程度来看,社交的确是单身群体存在的重要需求。未来单身游和亲子游的旅游产品还将更加丰富。

  不过,针对单身青年打造具有社交属性的旅游消费产品,市场反响如何,暂不得而知。

  单身经济,已然成为独特的商业机会

  对于旅游提供商而言,单身经济将会给旅游市场带来怎样的影响?未来的前景又是如何?

  “从旅行社或供给端来说,是对现有资源的优化、充分利用。单身经济是社会多元化发展的一种必然表现,也为企业创新及市场开拓提供了新的空间。目前中国有2亿左右单身人士,围绕其展开的食住、行、游、购、娱市场潜力巨大。”罗彪分析。

  举例来说,单身青年由于平日对外交流较少,一般出游中组团出行较多,这样便于认识新的人脉。此外,在酒店及餐饮中,表现更为明显,比如跟团游中,很多单身青年拒绝拼房而资源补足房差;自由行中部分收入较高的单身青年选择高端酒店时,会优先选择小房型(情侣或家人出游一般大房较多,性价比高);出游高峰中单身青年用餐更方便,简单拼桌或者安排小的坐席即可。

  而雷涛则从海外自由行定制游的角度分析,尽管自由行确实比传统的体验更好,已经得到越来越多的热爱旅行的人青睐,但与传统的参团旅行的确存在一定的价位差。

  “单身群体日益增加,确实也给我们带来了一些新的思路,比如在单身群体出境旅游的目的地上做筛选和推荐,如果他们在预算上有要求,可以根据用户的需求、喜好推荐不同特色的线路等等举措,会更加注重内容和细节。”雷涛谈及单身群体的消费潜力会带动业务的变化。

  对于单身经济在旅游市场中的前景,薛蓓蓓则认为,“单身经济”正在向各个领域渗漏,为各行各业特别是旅游行业提供了巨大的商业契机。

  她认为,通过单身用户画像来看,单身一族并不孤单,事实上他们兴趣爱好广泛,特别是对旅行方面的兴趣日益增加,出行频次和消费水平都在不断提高。如何针对单身群体的消费偏好与诉求进行更深入的分析,并为她们提供更具针对性的产品和高品质的内容是我们亟需思考的问题。

  也许正如薛蓓蓓所说,单单旅行本身已经不再具有成为一个共同圈子的能力,旅行也不再仅仅作为目的存在于人们的生活中,而是逐渐变为旅行者追寻热爱的形式和载体。

  当你觉得世界对单身者有些“残忍”的时候,消费市场主打单身友好的服务已经兴起,未来势必还将继续飞速发展。

来源:商学院 责任编辑:张碧华

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