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国家5A级景区创建:于细微处体现高标准
第一旅游网:www.toptour.cn      发布时间:2018-05-31      字号:【

  近日,洪洞大槐树寻根祭祖园捧回了2018年山西省“五一劳动奖状”,此次表彰的先进集体和个人涉及16个行业,洪洞大槐树寻根祭祖园成为山西省旅游行业中唯一获得此项殊荣的单位。

  游客为本,服务至诚。一直以来,洪洞大槐树大力践行行业核心价值观,坚持在创新旅游发展理念、提升旅游品质、打造特色品牌、追求尽善尽美的旅游服务和标准化管理上下功夫。自2012年启动国家5A级旅游景区创建工作以来,逐项强化,不断完善,2016年10月顺利通过景观质量评审,列入创建国家5A级旅游景区预备名单。现如今,剑指“5A”,众志成城,景区又开始新一轮对照标准找差距、补短板、促提升的工作中。

  “天气一天天热起来了,我们在景区内设立的8处直饮水设施,经过检查维修后,近日向游客免费开放。”洪洞大槐树景区游客服务部郑延洪说。据了解,在山西的景区设立直饮水点还不多见,洪洞大槐树以游客为本、为游客着想的理念一直走在前面。

  刚刚体验完直饮水的河南游客李先生表示:“清水最解渴,设立免费直饮水点,减少瓶装饮料的使用,不仅降低了游客的出行成本,也体现了景区倡导低碳旅游的理念,这是景区文明、开放的标志。”

  现如今,走进大槐树寻根祭祖园景区,处处能感受到景区为游客着想的人性化服务,免费茶室、扫码取纸巾、免费观看节目、自动购物机、爱心妈咪屋、第三卫生间、残疾人厕位、母婴室、自助充电站、抽插式门槛、残疾人专用停车位、无障碍坡道等一系列的服务设施,于细微处体现着大槐树景区的高品质服务,为游客打造着越来越方便、贴心、安全、舒适的旅游环境。在智慧旅游建设中,景区实现了网络营销、网上预订、网上支付等电子商务项目,同时还实现了智能门禁系统、停车管理系统、售票系统、安保系统和导览系统等智慧化建设,各种智能化、个性化服务设施使游客的旅游体验越来越好。

  “我们还针对去年5A创建工作中存在的问题进行全面、彻底的剖析、整改,既解决老问题,也发现新问题;既解决显性问题,也解决隐性问题;既解决表层次问题,也解决深层次问题。”洪洞大槐树景区常务副总何东海说。

  2018 年,洪洞大槐树将继续深化标准化管理、严抓执行狠抓落实,优化旅游发展格局,严格按据国家AAAAA级旅游景区各项标准细则,持续在智慧旅游建设、发展低碳旅游、推进“厕所革命”等方面加大工作力度,让全域旅游、智慧旅游带动企业向全国高端旅游市场迈进,并在创新发展模式的同时,挖掘传统文化精髓,弘扬根祖文化,传承祭祖习俗,大力推进文旅融合,提升大槐树品牌影响力,高标准做好国家AAAAA级旅游景区的创建工作,让“根祖圣地华人老家”深入人心。(王文华 王伟峰)


来源:中国旅游报 责任编辑:缴美娜
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