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大连金石滩厕所建设重“特色”
第一旅游网:www.toptour.cn      发布时间:2015-10-21      字号:【

  美丽的景观房上盖满稻草,墙根四周盛开各色花,海风袭来,花儿摇曳,美不胜收。

  建设在大连金石滩国家旅游度假区的“特色小屋”是造型新颖的厕所,游客拍照时喜欢将它为背景定格。

  做好建设对接国家战略

  对接国家战略,大连金石滩旅游区规划5年旅游厕所发展目标,突出建筑物与自然的和谐统一,选址遵循“显著位置建公厕,见缝插针建公厕”的理念,有的建在显眼位置,方便游客;有的则建在隐蔽处,与景观相协调……作为国家5A级旅游景区,金石滩旅游厕所的公共服务设施建设起步早,市场化程度较高。景区厕所经验不仅在本市被同行借鉴,也引来很多外地景区参观。

  据悉,“旅游厕所革命”以来,大连金石滩旅游区积极响应,目前,区域内的旅游厕所已实现“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的目标,旅游厕所品质进一步提升。

  今年年初,金石滩召开加强旅游服务质量和旅游市场秩序管理的工作会议。会议强调,金石滩旅游规划发展工作紧紧围绕国家战略,积极对接“个性化、多样化的旅游需求”,重点抓好旅游规划、厕所革命、景区创建、旅游投资、智慧旅游等方面工作。

  金石滩管委会党工委书记、管委会主任赵敏介绍,建设固定性和永久性公厕,并在街头设流动厕所,多借鉴和学习发达国家的先进理念,这是金石滩迈向国际化的坚实一步。金石滩要把公厕建设当作大事来抓,引领全市旅游厕所革命新浪潮。

  实际上,金石滩旅游和城建等部门一直密切关注旅游厕所的发展。2014年初,金石滩管委会已经启动了“金石滩旅游厕所总体规划”相关工作,提出优化旅游厕所空间布局,促进金石滩旅游厕所绿色、低碳、规范建设和经营管理。

  目前,金石滩旅游区也在积极探索市场化管理。今年,金石滩计划总投资近千万,建设厕所总数为40余个,总建筑面积为1070平方米。目前公厕分两大类:金石滩管委会建设管理的市政公厕,计划投资415万元;为满足公众需要而配套的社会公厕,企业自筹建设投资528万元,公厕总体满足了设置密度每平方公里3座的要求,达到住建部对城市公厕布局密度的相关标准。

  金石滩要求探索“以商建厕、以商管厕、以商养厕”机制。按照现有建设、管养主体和资金来源渠道,谁主管,谁负责,分期分批实施旅游厕所建设。在加大财政资金对旅游厕所建设管理支持的基础上,支持企业通过政府和社会资本合作模式,参与城市发展和旅游项目开发中旅游厕所的建设管理,鼓励民间资本投入旅游厕所建设管理,市场化的管理模式让旅游厕所的后期管理高效起来。

  软硬兼施注重人性化服务

  金石滩旅游厕所总体规划要求,旅游厕所设计要充分考虑男女比例和不同人群的需求,厕所、厕位数量应与旅游接待能力相适应并适度超前,其中新建和改扩建厕位总量与旺季日均游客接待量的比率不能低于1%。为解决游客寻厕难题,金石滩目前在智慧旅游、自助导游手机APP软件和旅游网站上融入旅游厕所便民指南。

  值得一提的是,金石滩在建设厕所的过程中非常注重人性化服务,建设工作“软硬兼施”。数量上提升之后,金石滩在旅游厕所的质量管理上面也做了工作。厕所免费提供厕纸,为了让管理更人性化,1个厕所配有2名专职人员打扫,厕所外不能有落叶,厕所内20分钟喷一次空气清新剂,每个客人使用完都会用洗洁精刷一遍马桶,里里外外清扫一遍。

  “十一”长假期间,流动厕所墙上的登记表显示,清洁人员自5:30开始,每半小时进行1次清扫并“签到”。严格的规定让厕所环境洁净整齐,少见的是景区厕所通风设备运行良好。部分厕所内有干手机、景区宣传视频屏幕、求助报警器。针对景区内外国游客的生活和文化习惯,在洗手间里增加了空气清洗剂等;针对夏季多蚊虫的气候特点,厕所还特别备上了花露水供游客使用。

  除了男厕所、女厕所之外,金石滩提出打造为老人、残疾人、身体虚弱者以及母婴等提供特殊服务的厕所,这也是这次厕所革命中大力倡导的。配以“金石滩旅游厕所总体规划”的政策环境,金石滩的旅游厕所建设工作“软硬兼施”,让游客不再“谈厕色变”。

  注入文化脱离千厕一面

  在金石滩,根据游客不同的需求和景点风格,旅游厕所在改造的路线和理念上也结合了当地的实际情况有所区分,脱离了千厕一面的情况,体现了人性化且各有特色。

  金石狩猎俱乐部是金石滩拓展训练与观光旅游相结合的旅游景点,与景点风格相对应的是,金石狩猎俱乐部的城堡也在国庆期间亮相,着重创新和环保,厕所外观好比一座城堡。同时,金石滩的厕所还做到将心灵健康环保的理念植入到旅游厕所文化中去。以黄金海岸及主干路两旁分布的可移动厕所细节为例,外墙用特色材料建造,红蓝绿颜色鲜艳夺目,造型各异,四周绿树成荫,看上去,厕所与整个景区协调一致,而从内部来看也做到了具有实用性、卫生性、注重管理、讲求文化性等要求。


来源:中国旅游报 李文菲裴沛 责任编辑:朱舒婷
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