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宋瑞:从形势中找趋势,从趋势中找出路
第一旅游网:www.toptour.cn      发布时间:2021-01-27      字号:【

  刚才听了几位专家与老师的发言,很受启发。下面跟大家分享两个方面的想法。

  第一个是对形势的判断。

  总的来讲,在疫情不同阶段,大家乐观、悲观状况都不一样。就目前来说,我印象特别深的是美国作家托马斯·弗里德曼的说法。大家知道公元前、后分别叫BC、AC,他认为新冠疫情会改写人类历史,提了新的BC(Before Corona)、AC(After Corona)的说法,即新冠前、新冠后。就是说疫情对人类社会的改变和影响是全面深刻的,其复杂程度我们现在可能还难以完全准确估量。我觉得这个判断也不能说是危言耸听。哈佛大学有篇文章说到,“2025年之前我们可能会跟新冠病毒处于胶着状态,到2025年之后不是人类战胜它了,而是适应它了”。因为这种影响可能会在相当长时间内持续,宏观上会涉及到国际关系、经济层面、社会层面,微观上则包括人的生存方式、生活方式、交往方式等等,影响确实是非常全面而深远的。我觉得这个判断也是可以用来指引我们思考旅游的。

  我们一直关注世界旅游经济的规模和趋势。从世界范围来看,全球旅游在2020年的损失是很大的,国际旅游六七成都没有了。中国的情况略微好一些,但也比较有限。那2021年能怎么样?现在谁也说不清楚。总的来讲不是很乐观,尤其是疫苗。原来大家对疫苗有很大的期望,觉得疫苗出来之后至少会在一定范围内控制。但是现在发现疫苗的效果可能没有想象当中那么好。总之,我们要冷静理性地看待复苏。

  第二个,想跟大家交流的是在这样的大形势下,会有什么新趋势?

  一是宏观上的响应。从“十四五”建议到中央经济工作会议,都提出了一系列新的判断和新的定位。比如说新的发展阶段。到底它的特点是什么?体现在哪些方面?再比如新的发展目标。“十四五”规划里没有提及数字性的目标,而是提了六个“新”——都是定性的目标。对于这些,我觉得旅游行业需要做出响应。比如说,“十四五”旅游业规划,是不是还一定要有一个刚性目标,那个目标是不是符合高质量发展的导向?我觉得这些都需要思考,在宏观层面上我们应该做出响应。

  二是中观的转向。这种转向可能有很多维度。比如说第一个是市场转向。我们原来总提三大市场,当前和未来一定时间里以国内为主,甚至将变为唯一的。又比如,观光与度假的关系,争论了很多年。主流的共识是,二者是互相补充的关系而不是互相替代的关系。尤其是在“十四五”规划建议中浓墨重彩地提到了一些关于休闲度假方面具体的工作抓手。这都是值得关注的。比如说打造世界级度假区、国家级休闲旅游城市和街区等等。这些内容都是放在文化与旅游融合部分来讲。大的主导方向是强调以这些为抓手来推进旅游与文化融合,突出文化的特色。第三个转向是怎么在疫情常态化的背景下追求谋生之道,产业结构如何适应,业务模式如何适应。疫情的影响还会持续,行业洗牌可能还会持续相当长一段时间。第四个转向,长距离的旅行不去了,那周边旅游和本地休闲会更加普及。我们去年做了一个全国性的调查,发现因为疫情的原因,大家休闲时间更多了,不管是主动的还是被动的,是开心的还是无奈的。总体来讲,休闲时间增多了,休闲需求增加了。大家在紧绷的、时不时就会冒出疫情的状态下,会有一些“插空式”、“喘息式”的休闲活动需求。

  三是微观上的转型。第一个就是企业被迫进行各种创新尝试。疫情期间网上经常有一些数据,比如说多少家旅游企业倒闭等等。确实我也跟一些行业的朋友聊过,去年和今年对很多旅游企业来说都是特别艰难的。对于企业而言,不管主动还是被动,都有转型或者所谓的被迫创新的内在压力。我们研究过中国旅游行业的创新,总体上来说比其他行业弱一些。中国旅游行业的创新,原来主要是出于行业竞争的需要。疫情来了之后,可能被迫的创新也越来越多了。比如说业务方面的创新,要从原来的主要服务于人的外出旅行,变成一种生活方式引领,就是新的生活方式的创造者、引领者、售卖者。其实我们也看到已经有企业朝着这个方向去做。再比如,技术的创新。刚才很多专家提到在线化,线上与线下交互的方式等等。第二个从企业的角度来讲要更加关注需求层面的变化。我们去年3月份做过一个调查,那时疫情刚过了最严峻的时候,大家对旅游什么时候恢复还比较模糊。但是那个调查反映了很多问题,事后验证是符合客观实际情况的。比如我印象很深的就是,人们不再过多关注目的地知名度,而是更加关注目的地的安全性;比如说对一些防范性预案的关注度会更高,包括退票退费政策等;比如说对一个地方的安全感是“全链条”的,不是在一个点上。我觉得这些变化对企业应该有很大启发。

  四是投资转换。前几年的旅游投资,百亿好像成了旅游投资的门槛,动不动还会有千亿的。旅游投资在前几年一直保持着百分之三四十的增长率,比其他领域的投资增长都高。但是从去年到今年,投资上也有一系列变化,体现在几个方面:比如从大项目转向为小、微型的项目;还有比如说投资的主体,原来58%-60%是民营企业,这个比例可能在一定时间内会降低;原来不少都是单一投资,可能一定时间内会变成综合性的投资;原来是硬开发、硬建设,现在和未来可能会是软开发;原来是新建项目的投资,未来一段时间内可能兼并收购会成为投资的重要方式。

  总之,这些变化是动态的,不管从行业还是从研究者角度来说,我们必须密切观察这种变化,并根据变化的趋势调整我们的策略。

来源: 中国社会科学院旅游研究中心 责任编辑:朱舒婷
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