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摘牌,倒逼夫子庙整改
第一旅游网:www.toptour.cn      发布时间:2015-04-29      字号:【

  4月初在国家旅游局召开的新闻发布会上,作为南京城市客厅的夫子庙-秦淮风光带被点名警告,厕位少、垃圾清理不及时等硬伤成为“上榜”的主要原因。距离国家旅游局发出整改警告已将近一月,“五一”小长假即将来临,夫子庙-秦淮风光带整改如何?记者进行了实地探访。

  问题整治:厕所新了 垃圾少了

  28日下午,在夫子庙贡院街东牌坊入口处,夫子庙-秦淮风光带工作人员王晓慧正站在梯子上,给“公共卫生间”几个醒目的黑体字涂漆。“这是本周刚在牌坊口设立的铝塑板移动公厕,为了应对小长假景区的高峰客流。”王晓慧说,这类移动公厕在夫子庙核心景区共设置了三个,剩下两个位于人流最密集的北广场,后期还将继续添置。

  距离新设置的移动公厕不到50米远的路对面,还有一处公共厕所。保洁员蔡东芬告诉记者,自己和另一名上午班的保洁员负责这一公厕的清扫和垃圾清运,“基本上每个游客用完都要打扫一遍。”从东牌坊沿着贡院街一直走到大成殿广场,记者沿路并未发现明显的路面垃圾,贡院街相比之前干净了很多,100多米的路段,上午下午各安排了两名保洁员。

  此前国家旅游局对夫子庙的暗访报告中指出,其存在的5大问题,厕所建设管理不到位和垃圾清理不及时最为严重。暗访组专家对照《旅游景区质量等级评定管理办法》和《旅游景区质量等级的划分与评定》细则的要求,对夫子庙厕所、垃圾箱和旅游秩序等方面进行了检查打分,给夫子庙评定为942分,离5A级景区达标分数线差8分。

  夫子庙秦淮风光带管理局副书记刘立新告诉记者,针对国家旅游局提出的整改意见,景区已经改造和新增了一批旅游公厕。“核心景区现有公厕中,5座面积达标,按照AAA旅游厕所标准进行了外立面出新和内部环境美化,不具备面积要求的3座公厕,设计改造方案已完成,正在进入招投标等前期工作,预计5月 10日前进场施工。”刘立新说,由于0.21平方公里的核心景区仅有8座公厕,管委会还动员了景区商家免费开放内部厕所,增加厕位数量,目前秦淮人家餐厅等13家商户已对游客开放厕所。

  业态提升:文化浓了 商味淡了

  早在国家旅游局“警告”之前,夫子庙就曾被网友票选为“最名不副实5A景区”之一,至今仍能从网络上搜到大量网友的吐槽。新浪网友@烦忧苦闷诉说在夫子庙的经历,“夫子庙精品店里卖石头的让我抽奖,抽出来竟是一等奖,5万的石头随便挑。我正高兴着呢,老板说只要交8%的加工费就行,我算了一下,要拿奖品就要花几千。”

  网友吐槽的背后,是夫子庙掩藏在“文化地标”光鲜外表下的商业滋生。遍地都是鸭血粉丝汤,游客却吃不到正宗的口味,凡是小吃都冠名“秦淮特色小吃”。

  记者昨天在夫子庙景区看到,一家叫“都市丽人”的内衣店已在关门装修。由于不是游客高峰期,景区的小吃店秩序较好,不少商家门面清洁,小吃店门前张挂的“秦淮特色小吃”、“夫子庙小吃”等招牌也不见了。

  “‘夫子庙特色小吃’‘秦淮特色小吃’的招牌以后不能随便挂了。”秦淮区旅游局副局长汤昊介绍,为了规范夫子庙地区的商业秩序,景区将加大对未经批准擅挂招牌和景区形象标识的店铺的查处力度,“媒体曝光和游客投诉的店家,一经查实,将通过电子公示屏进行消费提示。对于正宗的小吃商户,将通过分级管理、动态授牌、发布夫子庙美食游览图等方式,促进小吃商户勤练内功、优胜劣汰。”

  秦淮区工商分局丁群介绍,景区已联合老城南管委会、夫子庙派出所等对“抽奖促销陷阱”进行了地毯式排查,被媒体曝光的销售假冒玉器的商户,1家已停业,其他7家正在调查取证。景区还将加强对商品“明码标价”检查力度,统一设置和规范相关标签,做到名称、价格、规格、材质、产地等重要信息无缺项。

  目前,夫子庙景区一批经营服装、火锅等与景区形象不符的低端业态已被调出,新增了“缤纷大视界”“南京大排档”“状元及第”“桃叶渡”等文化休闲商户。“接下来,还将进一步优化景区业态配比,严控并逐步调出低端业态,加大优质商户引进、培育力度,让景区内有更多文化味浓、符合夫子庙品质的优质商家。”刘立群说。

  管理创新:更“智慧”了 不“任性”了

  “夫子庙的问题根子在管理上。”刘立群自我批评说,此次整改,夫子庙将在智慧管理上下功夫。

  28日,记者在夫子庙西牌坊看到,不少游客正围在景区入口处的电子屏前。“不仅夫子庙的历史、民俗,附近有什么好吃的,能住在哪个酒店,都能在这个屏幕上找到,真是太方便了。”一游客说。

  这是夫子庙景区新增设的电子导游全景图,分为景区景点、旅游指南、玩转夫子庙、电子地图和秦淮小吃等部分,轻轻一点,就能轻松掌握在景区的吃、住、游。

  对于夫子庙地区饱受诟病的停车难、交通混乱,景区也将设立交通停车电子引导系统。交警三大队陈平介绍,目前景区正在增加引导标识,设立数量充足的交通引导牌,并将结合“智慧夫子庙”建设,设立交通停车电子引导系统,引导自驾游车辆和旅游大巴车在指定地点停放。

  “夫子庙被警告后的整改立竿见影,就应该让景区摘牌来得更猛烈一些。”省旅游局有关人士认为,“长期以来,‘A’级牌子具有超强的含金量且相当稳定,只要不出大岔子身份就可以一直延续,很多老牌旅游景点满足于躺在‘5A’上睡大觉。让牌子‘流动’起来,取消‘免死金牌’,才能真正让景区有所约束,不再任性。” 本报记者 刘宏奇 鹿 琳


来源:新华日报 责任编辑:超级 管理员
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