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济南:自驾游保险应者寡
第一旅游网:www.toptour.cn      发布时间:2015-04-22      字号:【

  自驾游保险应者寡

  ——济南部分景区自驾游客投保情况调查

  □王世栋

  四月正是出游好时机,很多市民游客会选择自驾游、自助游,短途自驾游市场火爆场面再度来袭。伴随着自驾游迅猛发展,旅游安全事故也进入高发阶段。为此,各家保险公司相继推出了相应的保险产品,为自驾游保驾护航。

  但笔者近日赴济南南部山区风景区和九如山景区采访时发现,虽然保险产品较多,但投保情况不尽如人意。

  ●调查:游客保险意识不强

  4月17日,杭州萧山自驾车主、78岁的来建威,就在自驾游过程中在江西鹰潭附近发生车祸,不幸离世。进入4月份以来,自驾游事故呈现高发态势。

  而来自国际SOS救援中心的统计数据显示,全世界每10万名游客中,就有约6.5人发生意外事件,旅游旺季发生旅游意外事故的几率是平时的2-3倍。

  此前,根据济南市历城区旅游局公布的数据,2014年五一小长假期间,济南南部山区每日涌入车辆约15万辆,其中家庭自驾车辆占到车流量总数的80%。

  如此庞大的自驾游客群体和较高的意外事故率,自驾游保险情况如何呢?带着这个疑问,笔者日前来到济南南部山区风景区,对自驾游客的投保情况进行了随机调查。

  在南部山区仲宫大桥附近,不少自驾车停在路边。笔者上前咨询几位车主,大家均表示没有购买自驾游保险,对自驾游保险也了解甚少。

  来自德州的邹先生表示:“本身有车险和人身险,再买旅游保险感觉有点多余。”

  “出来玩也是临时决定的,时间比较紧,也没顾得上选购旅游保险。”济南的孙先生说。

  随后,笔者又来到济南九如山景区,对前来观光的游客进行随即调查。调查结果显示,接受咨询的20多位车主中,仅有2辆车购买了自驾游保险,多数游客都表示没有考虑过购买旅游保险。

  “这个险种还是挺实用的,价格也不贵,我们一家三口一共用了20多元钱。”济南的张女士说,自己亲身经历过一次小意外,虽然医药费用了不到1000块钱,但事后完全由保险公司承担,所以,自己每次出门前都会坚持买上一份短期旅游保险。

  ●警示:自驾游保险十分必要

  就自驾游风险的问题,笔者咨询了济南幸福公社的专业自驾领队大麦。

  大麦认为,自驾游是一种非常特别而有意义的旅行方式。但是,但凡涉及户外,风险就是不可避免的,特别是可能会造成重大损失的地方,比如说在高速公路上,出发前务必购买一份适合的保险,一旦旅游过程中发生意外,保险将成为游客最有力的保障。

  “但目前国内自驾游保险的投保情况不理想,人们宁愿花几千块钱去投保车险,而不愿意用几块钱去买一份旅游保险,这个问题值得我们好好反思。”济南幸福公社线路策划师韦中说,这种现象跟旅游者的风险意识不强是分不开的,游客往往忽视旅游过程中存在的风险。

  还有不少游客认为,本身已经有人身保险和车辆保险,再购买自驾游保险有些多余。实际上,这三种保险在功能上确有一定的重叠性。但专业人员却认为应该购买,韦中就表示,自驾游保险在时间、出游线路、保险内容上更有针对性,是一项最适合阶段性出行的专用保险。同时,常规保险中规定,被保人从事高风险运动出现意外时不在保险范围之内,而备受自驾游客喜爱的漂流、峡谷游、洞穴游、沙漠游、登山等都属于高风险运动,自驾游过程中如果不购买专用险种,一旦发生安全事故,按照常规保险往往难以认定事故属性,即便事故认定,在理赔金额上也会大打折扣。

  为此,不少业内专家表示,游客在自驾出行前,为安全起见,购买自驾游专项险种,仍是十分必要的。

  ●建议:保险产品有待完善

  笔者从网上搜索了一下自驾游保险,各种各样的保险产品琳琅满目,价格根据内容也有所不同,从几元到十几元不等。笔者随机点开某保险公司的页面,从打开页面到手机收到保单仅仅用了不到十分钟,保险内容也非常丰富,有专门针对交通意外、证件行李、酒店、住院补贴等多个选项。而在另外一家保险页面上,各种复杂的选项,让笔者摸不着头脑,最终也没有购买成功。

  对此,韦中表示,保险险种太烦琐是导致投保情况不理想的一个重要原因,自驾游保险还需要更加完善。比如在保险方案设计上,应考虑与一些热门景区结合,点开保险页面,输入要去的景区,系统应根据景区的特点自动生成一款适合的保险产品。

  大麦提醒广大自驾爱好者,购买时要选带有24小时救援服务的保险产品,在遭遇困难时可以获得适时帮助,而不仅是事后的经济赔偿。此外,在发生意外后,要在第一时间拨打保险公司的出险电话,一定要保留好相关证明、现场照片、报警回执单等。

  采访中,多数专家也表示,近年来,我国游客的安全意识正逐渐被唤醒,旅游保险的投保率正逐步上升。

  “要想做大自驾游保险市场,关键要让游客深入了解自驾游,增强游客的风险意识。”韦中说,旅行本身是一件轻松、愉快的体验,而保障则是基础。


来源:中国旅游报 责任编辑:超级 管理员
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