欢迎来到第一旅游网!
当前位置: 首页 * 首页
治理不文明旅游行为要柔性引导更需刚性惩戒
第一旅游网:www.toptour.cn      发布时间:2018-09-14      字号:【

  在强化文明旅游“柔性”宣传引导的同时,应进一步加强部门协作,切实强化制度和惩戒“刚性约束”,让制度长牙齿,让不文明游客付出应有代价

  徐万佳

  3 名攀岩爱好者将26枚膨胀螺栓钉打入世界自然遗产三清山巨蟒峰岩柱,上饶市人民检察院对当事人提起民事公益诉讼;3名游客踩坏张掖丹霞地质公园“6000 年原始地貌”并拍视频炫耀,张掖市检察机关介入办理;3名驴友在太白山国家自然保护区内的大爷海野游,保护区管理局责令当事人改正违法行为并分别处以 1000元罚款……近期以来,一系列恶性不文明旅游行为频繁见诸报端,受到社会各界的一致谴责。关于事件的处理也不单单是批评教育,或者是纳入“黑名单” 了事,而是有了更加刚性的惩戒。

  屡屡发生的不文明旅游行为让人愤慨,相关部门及时介入严肃处理则值得点赞。随着大众旅游时代的到来,游客数量呈现井喷式增长,不文明旅游行为时有发生。近些年,针对旅游不文明行为,全国上下、社会各界可谓煞费苦心——从旅行社导游文明引导到“文明旅游为中国加分”社会宣传,从发布“中国公民文明旅游公约”到建立中国旅游志愿者队伍,从设立游客“黑名单”制度到建立旅游警察队伍……不文明旅游行为已经得到一定遏制。然而,仍有少部分游客对文明旅游宣传置若罔闻,对法规缺少敬畏,对陋习习以为常,出现极个别的不文明旅游行为。

  文明旅游不仅是游客个人之事,更关乎国家文明形象;不仅是道德层面之事,有些甚至触犯法律。我们在强化文明旅游“柔性”宣传引导的同时,应进一步加强部门协作,切实强化制度和惩戒“刚性约束”,让制度长牙齿,让不文明游客付出应有代价。

  一是细化法律法规。虽然我国旅游法中明确规定:“旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。”但是缺少相应的惩戒措施及实施细则。相关部门应进一步修改完善旅游法,明确文明旅游的禁止性行为、处罚措施及实施细则等,切实提高法律法规的可操作性。

  二是强化制度执行。虽然我国旅游主管部门已经建立了旅游不文明行为“黑名单”制度,并陆续公布了多批次不文明旅游行为记录,但是其制度执行有些过于柔性,甚至被不少人称为“没牙的老虎”。相关部门应切实强化“黑名单”的信息共享、联合惩戒,强化“黑名单”制度的刚性约束,让不文明游客不再任性,尤其是那些极其恶劣的不文明游客,甚至要承担相应的民事或刑事责任。不文明游客被罚款甚至判刑的事件,在新加坡、中国香港等地早有先例可循。

  三是强化曝光力度。虽然我国相关部门、社会媒体曝光了不少不文明游客,但是力度较小,不能产生应有的警示效果。要广泛运用各大媒体和网络平台,发起不文明旅游行为随手拍行动,发动各大媒体、社会公众,随时随地拍摄不文明行为,让不文明游客尤其是恶性不文明游客,在全国人民面前“露露脸”,让不文明游客体验到舆论的压力。

  “你站在桥上看风景,看风景的人在楼上看你。”文明是旅途中最美的风景。期待社会各界、全国上下共同努力,推动我国文明旅游工作再上新台阶,让文明旅游成为每一名游客的自觉行动,让世界见证行走的“中国美景”。


来源:中国旅游报 责任编辑:张碧华
相关阅读 (关键词:文明旅游)
共同营造文明旅游大氛围 2018-10-11
敬畏规则 文明旅游必修课 2018-08-31
文明旅游和年味儿一起浓起来 2016-02-15
文明旅游和年味儿一起浓起来 2016-02-15
2015年努力实现文明旅游开门红 2015-02-01

1843