欢迎来到第一旅游网!
当前位置: 首页 * 首页 * 民宿
浙江:让标准生长在行业的沃土中
第一旅游网:www.toptour.cn      发布时间:2019-06-20      字号:【

  近年来,随着民宿在乡村振兴中发挥的作用越来越大,各地政府也越来越重视推动民宿业的健康、有序发展。各级政府相继出台了相关的《指导意见》《行动方案》《发展规划》《服务质量要求》,以期通过明确民宿的开办条件、运营标准、服务范围等,为民宿提供明确的政策引导。文件有了,民宿经营者也看到了“有规可循”的曙光,但是,如何将政策落地实施,对相关政府部门来说又是一大考验。

  2016年12月5日,浙江省出台的《关于确定民宿范围和条件的指导意见》(以下简称民宿指导意见),2018年1月浙江省公布了2017年度浙江省首批白金级、金宿级、银宿级民宿名单,目前,浙江省获得“官方认证”的民宿已经达到311家。

  “我省的做法是通过民宿等级评定工作来推动浙江民宿指导意见的落地。”浙江省文化与旅游厅资源开发处调研员吴健芬在接受本报记者采访时说,首先《民宿基本要求与评价》浙江民宿地方标准就是以问题为导向,站在市场角度切实解决民宿业主的痛点问题。从引领绿色发展、传承当地文化到产品创新与特色、品牌建设与管理,民宿业主可以根据标准要求的条款,一条一条严格对标后参与评定。

  按照标准要求参加评定的民宿必须持有一照三证(营业执照、特种行业许可证、食品经营许可证、卫生许可证)。目前浙江省持证经营的民宿已经达到了90%以上。“如果民宿无法实现安全、卫生、合法,就难以规范有序发展,所以我省通过出台指导意见和地方标准引导解决这个最基础的问题。”吴健芬说。

  目前为止,各地能够获得政府背书的民宿很少。因此浙江民宿经营者对于能够获得这样的“金字招牌”非常重视,这也使得浙江省对于民宿等级评定工作更加谨慎和严格。他们通过出台评定细则,遵循自愿申报和相关部门推荐相结合,明查与暗访相结合;集中汇报与分组检查相结合;线上口碑评价与线下专家评审相结合的原则,坚持公平、公正,确保品质,严格对照评价标准要求,确保达标。

  “我们的评审队伍由来自公安、消防、宣传、文化、食药监局等十几个部门和专家学者、民宿业主组成。他们在评出一家民宿的时候,也成为这家民宿的推荐人,要在评定报告书上签下自己的名字,他们还承担着帮扶这家民宿成长的义务。因此,每一位评审员在推荐民宿的时候都更加谨慎,不会随便给出高分。”吴健芬说,不仅如此,评定办法中还写入了退出机制,将对获得“等级”资质的民宿进行三年一次的评定性复核。对不符合要求的民宿要么降级要么退出。此外,浙江省还要将暗访逐步常态化。

  在“评”的同时,浙江省文化和旅游厅也在“使劲”帮助已经评定上的民宿包装、宣传、推广,甚至在高德导航的电子地图上有浙江民宿的电子导览图,游客可以一键导航到浙江首批已评定的民宿。

  曾经参与浙江民宿等级评定的四川大学旅游学院教授李原看到浙江民宿申评工作呈现民宿业者踊跃报名,市县争先恐后的场景,不由感叹,在强调个性、轻视规范的 “非标时代”,居然还有一种标准让人们争相来对标。“也许只有适应市场,有利于企业成长与发展的标准才会有力量,有权威。‘君子务本,本立而道生’,让标准生长在行业的土壤之中即是标准之本,由此才能产生吸引力和引导力。”李原感慨道。

  “评定的工作量非常大、要求高,我们也在探索评定管理机制的创新,但是对于民宿指导意见和标准的严格落地我们是永远不会松懈的。”吴健芬如是说。(本报记者 王玮)


来源:中国旅游报 责任编辑:缴美娜
相关阅读 (关键词:浙江 民宿)
让乡村民宿与乡村旅游互促共赢 2019-07-31
民宿撬动乡村旅游 抱团落户抵御亏损风险? 2018-11-13
旅游消费 选酒店还是选民宿 2018-10-08
【行走】仙华山传说 2016-02-24
2014仙居·第七届浙江油菜花节开幕 2014-03-31

8601