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同程艺龙的成功可以复制吗?
第一旅游网:www.toptour.cn      发布时间:2020-09-17      字号:【

  同程艺龙日前发布的2020年二季度及上半年财报显示,二季度同程艺龙实现营收12亿元,调整后的净利润为1.96亿元,这也是同程艺龙继一季度盈利后再次宣布季度盈利,利润也进一步扩大。其第一季度净利润为7808万元,环比增加151.2%。

  分析同程艺龙的核心业务不难发现,其复苏步伐正在加快。其中,交通票务服务实现营收7.26亿元,已达去年同期的近八成;住宿预订服务快速回升,实现营收3.84亿元,已恢复至去年同期的近七成;用户增长方面,MAU(月活跃用户)已回升至1.76亿,基本恢复到去年同期水平。

  值得注意的是,同程艺龙预计三季度仍将保持盈利状态,经调整后的净利润将扩大至3亿元至4亿元之间。

  新冠肺炎疫情防控阶段,在普遍亏损的旅游企业中,同程艺龙无疑是个异数,其盈利水平可谓出类拔萃。

  同程艺龙能取得这个成绩,与它的三大利器是分不开的。

  其中,最大的利器就是轻资产运营,在疫情防控常态化阶段这一优势更加凸显。之所以能够实现轻资产发展,腾讯微信的流量支持功不可没。流量成本低、转化率高让同程艺龙的盈利空间变得很大。

  被视为抱着大树好乘凉的同程艺龙,也想方设法地用好微信红利。比如,紧贴微信构建 “搜索+旅游”生态,用户在微信“搜一搜”搜索“火车票”关键词,即可直达火车票预订服务。

  此外,同程艺龙还加大了新流量渠道的拓展,力图逐步实现流量多元化。同程艺龙推广并优化了轻应用程序运营,与包括华为、OPPO、vivo等在内的主流手机厂商达成权益及流量合作。第二季度,同程艺龙来自非微信渠道的平均月活跃用户保持正增长。

  第二个利器就是市场下沉。下沉市场让同程艺龙收获颇丰,数据是最好的说明。

  数据显示,截至今年6月30日,同程艺龙注册用户中居于非一线城市的约为85.9%。今年第二季度,约63.1%的微信平台新付费用户来自国内三线或以下城市,较去年同期的61.5%有所增加。

  特别是这两年同程艺龙重点推进的酒店业务,也在市场下沉战略中实现了增量市场的较好回报。第二季度,同程艺龙在低线城市的酒店间夜量实现了同比近15%的增长。而不久前的七夕节,同程艺龙国内酒店预订量同比增长了25%,低线城市预订量更是同比增长近40%,创下了历史新高。

  第三个利器就是科技赋能。同程艺龙甫一赴港上市就宣称,要从OTA向ITA转型升级。ITA中的“I”就是intelligence(智能),突出强调的就是科技赋能。

  例如,住宿层面推出了VR订房、刷脸入住、智能客房管家、预约发票、一键离店等多种新型服务方式。

  目前,同程艺龙已经实现了较高程度的自动化手段,住宿订单履约有90%以上实现了无人触碰自动完成,交通票务自动化比例也达到了95%。

  不过,疫情防控常态化阶段,同程艺龙的战绩并不具有代表性,特别是其发展模式与腾讯微信的高关联度,是其他旅企难以模仿的。除非被大股东“抛弃”或是微信流量入口整体性式微,否则,同程艺龙还能继续吃几年的微信红利,以获得进一步的成长空间。但是,同程艺龙拥抱变化、借力发力、绵密布局、深耕细作的成功模式,还是值得一些旅企对焦学习的。

来源:中国旅游报 责任编辑:朱舒婷
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