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北京首都机场"智慧问询"设备在3号航站楼上线
第一旅游网:www.toptour.cn      发布时间:2021-01-22      字号:【

        去机场迷了路怎么办?今后只需刷脸就可获得航班信息和登机口位置。记者近日从首都机场了解到,一种全新的“智慧问询”设备在3号航站楼上线。该设备集成人脸识别、大数据、语音识别、精准定位以及VR等技术,为出行旅客提供了综合信息查询、航站楼室内定位导航、语音智能客服、爱心服务等个性化、场景化、智能化的服务体验。
  
  首都机场“智慧问询”设备在全新升级后,更加注重不同旅客群体的服务体验。比如,针对离港旅客,经旅客授权后,通过“刷脸”即可使用查询个人航班信息、目的地天气情况等,系统会根据旅客当前所处位置,智能估算步行至登机口的时间,并提供行径路线和实景导航;针对中转旅客,设备会优先展示中转指南、中转航班查询等换乘指引服务;针对到港旅客,设备会优先展示综合交通服务、机场大巴路线查询、巴士扫码购票等交通指引服务。在疫情防控常态化背景下,设备特别升级了“戴口罩识别”功能,旅客全程无须摘下口罩,在保证安全的前提下可安心享受智能服务。
  
  不仅如此,“智慧问询”设备还推出了“爱心服务”功能,提供包括轮椅借用、爱心陪伴、婴儿车寄存、免费电瓶车等特殊旅客服务指引,同时也能帮助旅客进行爱心服务预约和查询。老年人、儿童、病人等特殊群体旅客,也可以通过语音互动的方式来查询信息并使用相关服务功能。
  
  现阶段,首都机场共投入10台“智慧问询”设备,分布在3号航站楼停车楼、出发层、中转区域、行李厅等区域。

来源:北京晚报 责任编辑:李宛洁
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