勿删  | 
视频      访谈      智库
维权      明星      线路
国内  |  国际  |  地方  |  专题  |  深度  |  观点  |  访谈  |  调查  |  锐榜
当前位置: 首页 > 新闻 > 人物访谈
刘秀丽:用和合理念打造可可托海风景区

第一旅游网:www.toptour.cn      发布时间:2011-08-17      字号:【
[摘要]
      5年前,新疆可可托海风景区还是不为人知的大东沟,是新疆旅游市场的新面孔。但短短几年时间,可可托海风景区在已经相对稳固的新疆旅游市场中打开缺口,成为新疆北疆环线不可缺少的景区之一。从2007年至2011年,可可托海风景区从默默无闻的深山莽林变成新疆最热门的旅游景区,已作为新疆维吾尔自治区创建的第5家国家5A级旅游景区上报国家旅游局。作为新疆远方旅游有限公司总裁,刘秀丽见证了可可托海景区诞生、发展的每一步。

  ——访新疆远方旅游有限公司总裁刘秀丽

新疆远方旅游有限公司总裁刘秀丽

  5年前,新疆可可托海风景区还是不为人知的大东沟,是新疆旅游市场的新面孔。但短短几年时间,可可托海风景区在已经相对稳固的新疆旅游市场中打开缺口,成为新疆北疆环线不可缺少的景区之一。从2007年至2011年,可可托海风景区从默默无闻的深山莽林变成新疆最热门的旅游景区,已作为新疆维吾尔自治区创建的第5家国家5A级旅游景区上报国家旅游局。作为新疆远方旅游有限公司总裁,刘秀丽见证了可可托海景区诞生、发展的每一步。

  保护性开发:景区发展的和合之道

  刘秀丽接下来对可可托海风景区的开发,依旧遵循自然、和谐之道:景区内没有豪华的酒店,没有大型的游乐设备,从实际出发,结合低碳、生态、环保理念,利用风景区内丰富的花岗岩石资源,将主干道两旁的鹅卵石用于游客步行道的建设,实现资源充分利用。同时,用景区片状花岗岩建造简易、生态、独特的垃圾桶,与景区原生态自然景观完美融合。即便是在旅游厕所建设方面,也采用仿石、仿木结构,与周围的山水、石峰、草原林地和谐共存。同时不惜重资选用生态环保技术,尽量减少造成景区水电浪费及景区水污染等环境影响。道路铺装工程响应了当地政府倡导的“节能减排”的号召,建立了雨水收集系统,提高了路面的透水透气性,加强了对雨水的回收利用,促进了水资源的可持续利用。就连停车场也摈弃了一般的地砖,采用了中间镂空种草的环保地砖,车位之间用绿色灌木做间隔,实现资源充分利用。一切开发都是以天然、环保为主,以保护景区的原生态景观为唯一目的。一系列的动作让其他的行业人士暗自腹诽:这是做环保公益还是开发景区?对此,刘秀丽坦承,论经验,她比不上深谙旅游业奥妙的行家里手,“但我知道可可托海的魅力所在,我所要做的,就是保持它原有的自然、原生态之美,让更多的人知道可可托海,感受可可托海的浑然天成之美。”有着丰富的酒店管理经验的她,清楚地知道酒店客户需要的不是一个房间,而是在酒店能享受到的舒适,现在刘秀丽对景区发展的信心就来自于酒店管理经验。“终究是人去感受,我不会告诉你可可托海有多好,但可可托海会成为你一生中最难忘的地方。”

  从默默无闻到成为旅游热点,可可托海风景区5年来的发展有目共睹,游客数量日益增多,可可托海不但成为了新疆旅游线路上不可缺少的一个重要景区,更开始逐步吸引越来越多的内地游客,盛名之下,作为可可托海风景区的缔造者和设计师的刘秀丽,在景区的开发中依然遵循自然之道、天人合一的理念。这一点,在可可托海风景区暨可可托海国家地质公园主碑的设计理念上得到了集中体现。主碑是碑与场地形成日晷,碑为针,投影于广场上,突出自然科学。三棱形花岗岩材质代表着地质公园内的变质花岗岩地貌,黑色斜长的断裂带代表着地质公园的卡拉先格尔地震断裂带,镶嵌的宝石则代表着地质公园内丰富的矿藏,可谓寓意深远。

  今年即将落成的地质博物馆暨游客服务中心的建筑设计,更是充分利用自然地形地貌,采用覆土、功能分散布置等手法将建筑舒展地与大地融合在一起,寓意为“大地自然形成的褶皱”。从外观来看,博物馆的造型像山前一双环抱的手臂,其设计秉承“建筑是自然的延伸”的建筑理念,突出了“天人合一”的“和合之道”,追求建筑与自然的和谐共生。用刘秀丽的话来说,“我希望我们的建筑是山的一部分,同时也和我们的景区的山、水、人一样,能传递出一种怀抱、包容的感觉,让每个人在这里都能感受到自然与人和谐相处之乐。”

  以心待人:毡房里的和合之道

  在景区建设中推行的和合之道,在协调企业与人之间的关系上也同样适用。2007年,刘秀丽总裁与当地政府协商,在离景区只有5公里远的可可托海镇建设牧民新村,从根本上改善牧民的生活条件,但是,让久居山里的哈萨克牧民搬迁谈何容易。从项目立项到建设完毕两年多的时间,当地政府和公司一直在做思想工作。刘秀丽亲自走进牧民的毡房,逐家谈心,她理解他们是不愿离开生养之地,不仅同意保留他们原有的毡房,允许他们继续在原有的草场上打草,还将他们的子女安排到景区做讲解员,接待员等,增加了他们的家庭收入,那些留下来的毡房现在已经成了景区的民俗景观。现在,一些哈萨克族牧民,每日在景区牧马放羊、打草挤奶,怡然自得地在景区内过着传统的逐水草而居的生活,这幅充满充满生活气息的哈萨克民俗画,配合景区的哈萨克特色饮食,和身着哈萨克传统服饰、却一口夹杂哈萨克族腔调和山东口音的哈萨克讲解员,已经成为了可可托海风景区最别致的风景之一。

  如此的化戾气为祥和的解决之道,刘秀丽有自己的看法:人和人之间多替对方着想,自然能化解矛盾,和气方能致祥。对牧民是这样,对自己团队的员工,她更是如此。

  在团队建设上,刘秀丽秉承着“无所不为,无为而治”的思想,不过多地干涉员工的发展,根据每个人不同的性格特质、能力大小,为他们提供最好的平台,每年安排4批员工去山东、北京等地接受培训,让他们开阔眼界,提高服务水平,增加公司的归属感。她将人按道家理论分为两极——心灵与体能,而当一切达到完美契合时,人才会爆发出最大的潜能,因此她格外重视员工的感受。很多员工都是从山东来此工作的,离家千里,对每个人都是一种考验。她就让住宿舍的人轮流做饭,平时也安排很多的集体活动,让每个人都觉得生活在一个大家庭里。一次公司聚餐,大家都喝了点酒,然后她发现场上的人一个个都出去了,同事们都蹲在路边哭着给家里打电话,看到这一幕,她的眼圈也红了,身为一个女儿、妻子、母亲,她比谁都明白这种思乡之苦。从此以后,刘秀丽再组织公司活动时,都是唱歌、联欢,再也不和大家一起喝酒了。“喝了酒太容易想家了。”她深有感触地说。从心灵上去关怀每个人,不但让员工之间亲如一家,增加了归属感,更有效提高了员工的工作效率,提升了员工的企业忠诚度。

  从心出发:快乐的和合之道

  随着景区建设的日见规模,游客量也是与日倍增。刘秀丽更多地将增加心思放在了提高服务和接待细节上,不但要求每个员工如此,自己更是身体力行。

  在可可托海风景区流传着一个“千里送棉被”的美谈。2007年,一位老太太带着一床厚厚的大棉被、两床小棉被来景区,要专门送给刘秀丽。询问之下才知道,2006年小伙子带着自己的父母来游玩,当时可可托海景区正在修路,轿车进不去,老太太和老大爷腿脚也不方便,正在一筹莫展的时候,刘秀丽刚好从这里经过,问清情况后亲自将老两口扶到了自己的越野车上,一路送进了景区。老两口感动不已。老太太知道景区晚上很冷,就亲自缝了被子,第二年专程来景区给刘秀丽送来。从此老人只要到富蕴,总不忘到景区来看看她。《墨子》云:夫爱人者,人必从而爱之;利人者,人必从而利之。这句话很符合刘秀丽做人做事的方法:与人和,与事和,方为和合之道。“我希望每个来可可托海的游客,不仅能看到最美的风景,更能把可可托海之旅看成一次最快乐的旅游经历。”为了让游客在旅行中每一刻都感受到快乐,刘秀丽为此做出了一系列措施:为了让游客在景区内随时得到帮助,景区专门定制了标识牌,上面不但有各个景点的介绍、至下一景点的公里数等,更有落日时间、最佳拍摄点等细心提示,既为游客提供了必需的服务,更能让游客从这些细节中看出景区的体贴周到;“十一”黄金周期间游客呈现井喷态势,景区的区间游览车供不应求,很多游客都要排队等候,刘秀丽就让工作人员给游客准备小礼物,让导游讲解员给大家表演民族歌舞,缓解等待中焦躁的情绪;公司制度规定,每个讲解员的包里,除了导游用品外,还必须配备创可贴、蚊香、手纸、晕车药等常用物品。景区接待处还常年无偿给游客提供军用大衣、雨伞、大红色的羽绒服、色彩艳丽的披肩等,“军用大衣给男士用,女士穿大红色的羽绒服照相比较好看,怕羽绒服臃肿的还可以选择漂亮的披肩。”刘秀丽笑着解释,这时的她展露了不为人知的另一面:爱美、细心。

  下一个目标:世界的可可托海

  “可可托海风景区有着最好的自然资源,空气清新,是天然的氧吧,水资源更是优势,额尔齐斯河因为没有受污染,含有很多有益人体的成分,被当地人称为‘送子河’,景区内的温泉更是有辅助治疗心脏病、关节炎、牙痛、胃病等诸多的神奇疗效,可以说,可可托海风景区就是一块未被发现的宝地,随着我们开发的进行,越发感觉到它的珍贵和神奇。”刘秀丽这样告诉我们。对于可可托海风景区的进一步开发,她有自己的一套看法:“保护就是最好的开发”这个原则不会改变。景区开发至今,一直走的是基础设施——服务设施的开发路线,总规划投资7.6亿元,服务设施建设将到2015年才能全部完工,未来将进一步深化、优化景区的各项资源,将可可托海风景区创建成为集休闲、度假于一体的大型旅游、疗养、度假胜地。

  随着景区开发的深入,可可托海冬季旅游也逐渐被提上了日程。《冬季旅游研讨》已经开始逐条地落实,希望能尽快开发可可托海的冬季旅游项目,让更多的人感受到“新疆寒极”的冬日风采。

  现在,刘秀丽正在提高可可托海景区的各种硬件、软件上下工夫,景区的建设严格按照国家5A级旅游景区建设标准进行。国家5A级旅游景区、世界地质公园是可可托海风景区发展的目标。“下一步,我们还将做得更好,让全世界的人都知道可可托海,把可可托海风景区建设成一个世界知名的休闲、度假胜地。”刘秀丽对可可托海风景区的未来充满信心。

  温婉雅致的女企业家

  可可托海风景区飞速崛起的数据和资料,让很多人有一个错觉,新疆远方旅游有限公司总裁刘秀丽一定是一个精明干练、硬朗冷峻的女企业家。但是真正见到刘秀丽本人,很多人都会诧异,这样一个说话柔声细语、巧笑嫣然的女子,和那个指挥若定,在5年内将一个无名的深山莽林打造为新疆最热门景区的女强人,真的是同一个人吗?

  刘秀丽总裁的办公室不是很大,一股淡雅清新的香气弥漫着整个房间,里面的装修亦颇有温婉的味道,窗外的一缕阳光斜射进来,照在茶几边的满天星上。一身黑白相间的裙装,优雅地勾勒出她的匀称身材。从年龄上来说,她已经是一个成年孩子的母亲,但从职场经历来说,在山东管理星级酒店至新疆开发管理一个新景区,刘秀丽正处于迈向成功的花样年华。

  到可可托海风景区来,是刘秀丽职业生涯中一个偶然的契机。

  山东远方集团2007年组织了一批高层管理人员专赴新疆考察可可托海风景区项目,刘秀丽是其中一员。初来可可托海,在冬雪初融的险恶山路上,左手是峭壁,右手是壕沟,当地人俗称的“二弹”(2020吉普)在石头路上颠簸着艰难前行,刘秀丽只能尽量地稳住身体,她的心非常紧张,每一下颠簸都有可能撞上峭壁、跌入深堑,让她至今记忆犹新。可是到了神钟山,看到额尔齐斯大峡谷内的风景,“江畔何人初见月,江月何年初照人”这句诗一下子涌上她的心头,她深深地被可可托海风景区的美景打动了。或者就是这一刹那的心动,让刘秀丽毅然放弃了山东舒适安逸的工作环境,千里迢迢来到新疆可可托海风景区,迎来了人生最艰苦的一次挑战。

  刘秀丽觉得这里美若天堂却不为人知,如果自己不能让更多的人看到这样的美景,对漫山炫目的美景是一种辜负。

  开发之初,刘秀丽挂着新疆远方旅游有限公司总裁的名头,可是连个像样的办公室都没有,住在景区的简易帐篷里。当时景区的一切基础设施还在建设中,没电,没通讯信号,只能自带一部发电机,每晚发两个小时的电供大家照明,一个星期大家轮流出来打一次电话,给家里报个平安,洗个澡,补充一些日用品。

  那时的刘秀丽每天的工作就是办景区开发的各种手续、递交各种报告,每天脑子里都充满了立项、深化报告、效果图、施工图、政府优惠政策、客源分析等,每天就在景区从早忙到晚。可可托海的夏天极短,11月后就是大雪封山了,因此所有的基础建设都要事事规划在前,留够时间去施工。从8月10日刘秀丽正式上任到再次回山东,已经过去了108天。在回山东的路上,她已经规划好了可可托海风景区未来发展的蓝图。

  拓荒:将每棵树

  都在地图上做个标记

  可可托海风景区遇到刘秀丽这样的开发者,是它的幸运。从开发之初,刘秀丽就抱着一个原则,尽可能地保存这里的原生态景观,让更多的人欣赏到可可托海风景区的自然之美。在具体的实施上,她对原始森林的保护细致到了在最初的施工图上要求标出每棵树的位置,想方设法在修路过程中避免砍伐树木。在外人眼里,她无疑是“妇人之仁”:要开发,连几棵树都舍不得,怎么开发?可是刘秀丽坚持如此,就这样,景区的道路修建起来了,顺山傍水依势而行,甚至为了保留100多棵松柏,将景区的道路缩窄,至今可可托海风景区的道路都只有5米宽,仅容两辆观光车擦身而过。她觉得,可可托海最美的地方就是它的原生态景观,树都砍完了,就不是开发而是破坏了,景区的开发应该顺应自然,保护环境,人与自然和谐共生。

  这种对大自然的保护之道,在今后的岁月中,奠定了可可托海风景区“保护就是最好的开发”的基调,让开发后的可可托海风景区极大地保存了原生态景观,成为吸引游客的一大亮点。

  刘秀丽总裁坦言,可可托海风景区在短短的五年之中,从一个名不见经传的野山沟成为新疆最热门的景区之一,这样的发展速度,连她自己也始料不及。在她的心目中,旅游开发是一项长期的事业,也是自然与人的和谐相处的过程。

更多
新闻来源:中国旅游报·第一旅游网 责任编辑:郭凌志

(关键词:刘秀丽)
 刘秀丽:用和合理念打造可可托海风景区 2011-08-17
 刘秀丽:用和合理念打造可可托海风景区 2011-08-17
 刘秀丽:用和合理念打造可可托海风景区 2011-08-17
 评论加载中...
 
2804
中国旅游报简介   |  联系中国旅游报  | 第一旅游网简介  |  版权声明  |  商业合作  |  联系第一旅游网 | 我要投稿 |  导游证挂失  |  加入收藏  |  设为首页
国新网许可证编号:1012006032 京ICP证110031号 京公网安备11010102000336号
中国旅游报·第一旅游网(中国旅游新闻网)版权所有 未经许可不得转载使用