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好客山东休闲汇观察之二:营造良好的休闲环境

第一旅游网:www.toptour.cn      发布时间:2013-03-04      字号:【
[摘要]
      两届休闲汇,不仅普遍提高了国民旅游休闲意识,还促进了休闲基础设施的完善,加快了休闲公共服务水平的提升。

  来源:中国旅游报·第一旅游网   郭旗  驻山东记者冯维国王桂桂

  ——“好客山东休闲汇”观察之二

  29岁的徐波就职于山东省某事业单位,每天早上5点起床,到大明湖新湖区跑1个小时,之后回家梳洗吃饭去上班。晚上,他会和朋友看戏剧或电影。周末,他会和朋友到省博物馆逛逛。徐波说,“以前大家见面打招呼都是说吃了吗?现在大家见面会问最近去哪儿玩了?”“去哪儿玩”成了徐波和朋友闲暇时间常聊起的话题。

  两届休闲汇,不仅普遍提高了国民旅游休闲意识,还促进了休闲基础设施的完善,加快了休闲公共服务水平的提升。

  培养全民休闲意识

  记者来到济南老城的百花洲畔,60多岁的杨奇正在悠闲垂钓。除了垂钓,他还喜欢登山、冬泳。杨奇说,现在年轻人冬泳、垂钓的也不少。

  李涛开了一家名为“芙蓉馆”的相声馆。他说,每周五、周六晚,相声馆的演出从七点半开始一直到十点,听众多的时候一二百人,很多年轻人通过团购来听相声,“就是寻个乐子,游客反映很好。”

  记者采访时了解到,在山东剧院、山东话剧院、柳子剧院等场所,有剧目上演时,经常座无虚席;在万达电影院,新世纪电影院,观众常常排起长队;在济南全民健身中心,很多市民前来学习击剑、游泳或是打羽毛球。

  “现在人们的休闲意识的确是增强了,很愿意参加我们搞的休闲活动”,济南趵突泉公园管理处副

  主任杨文凯告诉记者,2012年泉水休闲汇期间,公园组织的五龙潭泉水泼水节受到家长和孩子的欢迎,每次都有数百人参加。

  山东大学旅游管理系副教授许峰说,山东国民休闲汇的重大意义在于“意识启蒙”,改变了人们只会工作不会休息的旧有观念,更加注重休闲。

  完善休闲基础设施

  近年来,为了满足人们日益增长的健身休闲需求,山东省投入巨资建设全民健身设施,各地市建设了一批体现当地特色的全民健身精品工程。

  山东还大力完善文化休闲设施,目前在全省范围内建设演出场馆17个,改造演出场馆7个。济南的省会文化艺术中心,占地480亩,包括大剧院、图书馆、美术馆、群众艺术馆以及剧团、书城、影城等文化事业和文化产业配套项目,其中大剧院建筑面积达7万平方米。青岛市则新建5个专业演出剧场,潍坊市的潍坊大剧院、昌邑剧院正在建设中,潍州剧场、高密大剧院也正在进行维修改造。

  城市休闲设施的不断完善,为市民提供了更多的休闲场所。济南恒隆广场、万达广场等,集精品超市、豪华影院、餐饮娱乐等为一体;青岛市南区文化休闲创意园区,囊括了时尚餐饮、特色酒吧、咖啡吧、创意商业、艺术工房等时尚业态,已成为城市新坐标。博物馆、文化馆等成为人们休闲的好去处。在青岛啤酒博物馆,记者看到不少游客坐在体验式的小酒吧里品原浆啤酒,吃着零食,很是惬意。从美国回国探亲的任女士连声称赞“很悠闲,有味道。”

  随着自驾游休闲成为一种大众化的需求,山东还建设了一批自驾游营地,如烟台招远滨海汽车自驾游营地、济宁曲阜石门山自驾车营地、临沂市红石寨自驾游营地等。根据《山东省自驾车旅游总体规划》,山东将建设两大枢纽核心、7个一级节点、8个二级节点、3条自驾车样板线路、10条自驾车精品线路、5大汽车营地群、180处具有国际标准的汽车营地。

  此外,山东的旅游城市尤其是滨海城市住宿供给不足,在夏季甚至会出现一房难求的现象。为了解决这一问题,2012年山东省旅游局和途家网合作,打造一批滨海度假公寓。

  提升休闲公共服务

  建设市游客集散中心将是今年临沂市旅游工作的一个重点。据临沂市旅游局规划发展科负责人介绍,游客集散中心将为游客提供“一站式服务”,即游客进入中心可以购买景区门票、预订酒店、购买旅游商品,还可通过定点线路进行“一日游”、“二日游”、“三日游”等,乘坐旅游直通车直达旅游景点。同时,还将根据游客需求开展单项高端服务,“游客集散中心建成后将大大完善临沂市的旅游功能,提升城市旅游服务水平。”

  除了临沂,山东已经在烟台、济宁曲阜、泰安东平、济南、青岛等地建设了游客集散中心。

  山东省旅游局副局长窦群表示,山东省旅游业现阶段比较突出的短板就是对旅游公共服务配套

  体系的建设不足,欠账较多。这已成为全面提升山东省和各市旅游目的地总体形象、充分发挥旅游产业供给能力的“瓶颈”。旅游客源市场散客化、自由行比例的增加,对旅游公共服务设施的数量和质量都提出了更高的要求。

  为此,2012年9月,山东省旅游局和省质量技术监督局联合发布了《城市旅游公共服务设施规范》,要求各重点旅游城市需率先建成城市旅游咨询服务中心和游客集散中心,增强科技支撑和游客自助服务功能。在城市旅游中心、城市旅游消费街区等城市旅游集散地科学布局厕所,按照国家统一标准设置多语种的旅游交通标识,积极推进城市公园、博物馆、科技馆、文化馆、图书馆等公共服务设施建设,免费向游客开放。

  山东还以“休闲汇”为抓手,全面加强休闲服务质量建设,在全省各休闲服务场所和单位推行《好客山东旅游服务标准》,开展微笑迎宾、有问必答、有求必应、全过程好客服务。

  为营造良好的国民休闲环境,维护消费者合法权益,山东省旅游局与省公安厅、省工商行政管理局多次联合开展休闲环境综合整治活动;山东省旅游局还利用12301旅游服务热线、官方微博积极为游客答疑解惑,并在游客中招募“卧底”,以随团暗访形式全程监督旅游过程,查找和解决问题,同时,加强对导游、景区讲解员的培训,推出“百千万”好客导游培训计划,保证旅游休闲服务质量。

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新闻来源:中国旅游报·第一旅游网 责任编辑:

(关键词:好客山东休闲汇)
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