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景区营销 点石成金还是点金成石?

第一旅游网:www.toptour.cn      发布时间:2013-03-27      字号:【
[摘要]
      越来越多的“重口味”景区营销事件见诸报端。各景区不断搏出位吸引大众的眼球,然而这样的噱头甚至是低俗的创意在吸引游客的眼球同时能留住游客的心吗?
  女性着裙子长度不超38厘米,可半价入园;客人扮作古代帝王与妃嫔共浴……越来越多的“重口味”景区营销事件见诸报端。各景区不断搏出位吸引大众的眼球,然而这样的噱头甚至是低俗的创意在吸引游客的眼球同时能留住游客的心吗?

  反方:营销炒作 赚了眼球失了心

  今年春节,一条新闻着实吸引了大家的眼球,连云港花果山景区属猴的游客可以凭身份证免费进入景区游览,而今年“三八”妇女节,该景区又推出了属猴的女性游客可以凭有效证件在8日至17日间免费游览景区的活动,各方褒贬不一。

  近年来,越来越多这样的新闻闯入人们的视线中。2012年7月,桂林某景区推出“夏日乐爱短裙”活动,活动规定只要年满18周岁的女性游客所着短裙不超38厘米,便可享受半价入园的优惠政策。今年2月,河南某景区开业,有客人巨额拍得“帝王头汤”,现场扮作帝王与妃嫔、宫女共浴。甚至有网友评论说,“皇帝”戴明代帽子,“宫女”却是清朝装扮,这也太没专业精神了吧!“帝王头汤”逐渐演变成景区低俗炒作的代名词。这类景区的营销炒作方式虽然在短期内赢得了大众的关注,却让大众感到反感,失去了游客的心。

  正方:营销创意 “心眼”双收

  今年春节和连云港花果山同时出现在报纸上的还有另一景区——湖南岳阳楼景区。正月初一至初十,这个历史悠久的全国5A级景区发起了“背《岳阳楼记》领免费门票”的活动,古老的岳阳楼仿佛也因活动重新焕发了青春与活力。为期十天的活动,万名游客参与活动,有6千余名游客成功领取到景区门票。

  “我既能背了岳阳楼记,长了知识,又能免了门票,何乐而不为呢?”背诵了《岳阳楼记》成功领取门票的陈先生这样向记者说。湖南岳阳楼因范仲淹的《岳阳楼记》而举世闻名,然而这短短几百字却鲜有人能全文背诵。

  中国古代文化博大精深,将我国文化精粹与景区自身的文化内涵相融,在推广景区的同时又促进了国学的普及,使两者相得益彰。不少网友表示,岳阳楼景区为其他景区树立了一个好的榜样,希望景区多举办这类的活动。如果其他景区有类似的活动,自己也会积极参与其中。不难看出,优秀的营销创意,不仅赢得游客的关注更俘获了他们的心。

  专家观点

  整合营销才能利益最大化

  北京第二外国语学院旅游管理学院院长 邹统钎

  目前,部分景区利用低俗手段进行炒作和“沾名人故里”两种方式进行营销。这类景区多为新开发的景区,不可否认的是,景区利用营销炒作手段在短期内确实吸引了游客及媒体的关注,提高了知名度,但从长远角度来看,这类营销炒作对景区有着较大的负面作用。

  景区作为盈利方,追求经济利益无可厚非,但为了景区长远的健康发展,更应注意以下两点。一、发挥景区地方独特文化优势。我国历史悠久,各地风土人情各异,将文化内涵与景区结合能更好地发挥其优势。二、现代社会游客越来越注重个性化,符合游客的生活方式,满足其个性化需求的营销活动必然会受到游客的欢迎。如湖南的张家界景区推出“惊险路线”,在利用其险峻地形的同时又满足了游客的冒险心理,因此也受到了广泛的好评。

  由于个别景区在营销过程中也会带动周边景区的客流,这种“溢出效应”导致景区不愿独立开展活动,整合营销便可将这种“溢出效应”转变为“打包销售”。山东省从2008年开始推出“好客山东”品牌,该品牌将省内十七个城市、部分县级旅游城市以及景区在内的80多家单位进行整合推介,首创了我国“联合推介,捆绑营销”的品牌传播模式,这种整合营销的模式在将利益最大化的同时也将山东的文化推向全国。

  做“唯一” 不做“第一”

  中国旅游营销专家委员会副会长 王衍用

  首先,对于部分景区利用低俗手段进行营销的行为我们应严格抵制,相反,那些不断发掘文化内涵进行宣传营销的景区也应给予鼓励。景区营销成功与否关键在于景区口碑的形成,而口碑的形成又取决于两点因素。第一,景区应有独特的定位。第二,通过良好的服务建立景区的品牌形象。

  根据游客的不同诉求,景区更应重视自身的唯一性即独特性卖点,而不是简单的追求各种“第一”,这也正是我国大部分景区目前所存在的误区。

  我国正处于由观光游向度假游转变的过渡期间,针对这一趋势,景区更应在品质营销和环境营销两方面下工夫。针对不同目标消费群体进行营销手段的调整,提供优质的产品,才能取得良好的营销效果。另外,休闲度假游逐渐成为发展趋势,更多人将“休息”作为旅游的终极目的。例如武当山景区推出 “问道武当山,养生太极湖”就将武当山的文化内涵与太极湖的休闲养生相结合,这也体现了景区的环境营销方式。(晨报记者 李小娟 实习记者 刘薇)

  他山之石

  澳大利亚:世界上最好的工作

  2009年,在全球金融危机的大背景下,澳大利亚昆士兰旅游局提供了一份“大堡礁岛屿看护员”的工作机会,只需要在风景如画的岛屿上散散步、喂喂鱼、写写博客,六个月便可得到15万澳元(约合70万人民币)的薪酬,这份工作也被称为“世界上最好的工作”。风景如画的岛屿、轻松的工作、丰厚的薪酬、简单的参与方式,多种因素相结合产生了强大的“化学效应”。最终,该活动不仅收获了超过8000万美元的媒介曝光价值,吸引超过3.5万名申请人,更将澳大利亚昆士兰州带上了国际舞台。

  今年,澳大利亚旅游局又推出了“世界上最好的工作”第二季,并联合六大州及地区旅游局,提供6大工作岗位,每份工作合同为期六个月,薪酬价值达10万澳元(约合64万人民币)。

  新西兰:100%纯净新西兰

  新西兰至真至纯的自然景观一直是其旅游宣传的核心,而将自然景观与电影文化相融合也使其旅游宣传取得了巨大的成功。《霍比特人:意外之旅》的全球震撼上映,切实提升了新西兰旅游的国际影响。《霍比特人》三部曲奔波于新西兰南北两岛40多个不同地点进行取景拍摄,将新西兰的壮阔美景转变为电影中“中土世界”的旖旎风光。

  同时,为新西兰旅游局“100%中土世界”和“100%纯净新西兰”推广活动所摄制的电视电影宣传片所展现的几处地点,也都曾出现在《霍比特人》中。

  绚丽的风光也吸引了众多的中国游客。去年,中国旅游入境人数已超越英美,成为仅次于澳大利亚的第二大市场。

  如何既吸引游客注意,又真正赢得游客的心?景区营销需要更多可以赢得美誉度的创意。

  旅途感言

  我国丰富的自然资源、深厚的文化底蕴以及物产都是旅游产业的瑰宝。景区旨在吸引游客而开展各类营销活动无可厚非,然而各自为战终将是“一盘散沙”不能形成强大的竞争优势。另外,地区与民族间的文化差异使我国较难形成统一的品牌形象,但这种差异同时也是珍贵的旅游资源。

  随着旅游产业的不断发展,区域旅游逐渐由单个景区间的竞争上升为区域旅游目的地的综合竞争。面对这一转变,各地政府、旅游局应统筹所辖区内的旅游资源,深入挖掘该地区特有文化,使之与旅游资源相融合,开发出更有针对性的旅游产品,同时形成具有地方旅游特色的品牌形象。

  只有在各地旅游局这个“将军”的带领之下,景区这盘“沙”才能形成合力,合理的开发、利用各种资源,形成旅游品牌,产生健康的、长远的经济、环境效益。(刘薇)
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新闻来源:北京晨报(北京) 责任编辑:

(关键词:景区营销)
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