勿删  | 
视频      访谈      智库
维权      明星      线路
国内  |  国际  |  地方  |  专题  |  深度  |  观点  |  访谈  |  调查  |  锐榜
当前位置: 首页 > 新闻 > 国际新闻
女子泰国游被要求交1200元看人妖表演

第一旅游网:www.toptour.cn      发布时间:2013-07-19      字号:【
[摘要]
      杭州的方女士参加了旅行团,和家人一同去泰国游玩,可没想到,这一趟跟团游,竟如此“惊心动魄”,看地接导游脸色不说,竟然还被以“房卡”要挟交1200元自费项目。

  放暑假后,旅游旺季也渐渐拉开序幕,暑期旅游持续升温。

  不少家长都趁机带着孩子出去避暑放松,同时也让他们见识一下外面的世界。

  杭州的方女士参加了旅行团,和家人一同去泰国游玩,可没想到,这一趟跟团游,竟如此“惊心动魄”,看地接导游脸色不说,竟然还被以“房卡”要挟交1200元自费项目。

  深夜,旅行团和导游在酒店大堂僵持了4个多小时后,才拿到房卡。

  地接导游:

  想便宜又不消费不可能哦

  杭州直飞泰国,6日5夜,2999元一人,听起来还挺划算。

  不久前,杭州的方女士便在淘宝天猫下单,购买了浙旅控股股份有限公司推出的泰国跟团游。

  方女士一家11人参加了这个旅行团。与旅行社签合同时,方女士将合同上“自费项目表”一栏划去,明确告知旅行社,在泰国不参加任何自费项目。

  7月11日,旅行团一行25人,在领队李小姐的带领下,从杭州出发,前往泰国。

  在泰国当地,地接导游是一名30多岁的男导游。

  虽然前两天的行程,并没有完全按照行程表走,但还算顺利。

  但没想到,7月13日,噩梦开始了。

  当天在泰国的芭堤雅,游玩途中,女儿突然发高烧,方女士便和导游商量,先带女儿提前回酒店休息,导游不同意,继续前往购物点和景点。无奈之下,方女士打算带女儿去医院就诊。

  导游同意了,可提出得由他帮忙叫车,车费是400泰铢。

  由于急着带女儿去看病,方女士只好同意了,在领队李小姐的陪同下前往医院。

  傍晚6点左右,旅游大巴在医院接了方女士等人,也在这时说有事要和大家“商量”:导游提出,要求每人交付1200元自费项目,包括自助餐、看人妖表演等等。

  商量了一个小时,游客并没有答应。由于游客们事先与旅行社的合同上明确了,不参加任何自费项目,所以大家的态度很坚持。

  当晚7点左右,奔波了一天的游客,终于到了酒店,来酒店的路上,男导游一直在车上进行游说:“1200块钱,不多,真的不多,大家好好想一下, 你在中国,一千几百的,吃顿饭、打打麻将就没了……否则导游也会生气的哦,跟着团队,你又想便宜,又想不消费哦,很少哦,不可能哦,旅行社也要吃饭的哦,导游要你们有一个宽容的心…… ”

  不交钱,也就别想拿到房卡。大家可没想到,导游竟然以此要挟,到了酒店却进不了房门。

  就这样,双方僵持了两个多小时,领队李小姐也一直在沟通。

  旅行社:

  承认没有选好“供应商”

  方女士说:“酒店大堂没有空调,团队中有人就在大堂内休息,有人找了个通风的地方坐着,由于女儿身体实在吃不消了,我只能打电话回国求助。”

  无奈之下,远在泰国的方女士,只好求助杭州12345市长公开电话。在12345和杭州市旅游质量监督管理所的帮助下,经过协商,由游客先垫付这笔费用,每人800元,待回国后再向浙旅报销。

  可就在大家交钱的时候,导游突然冲了过来,称当天还有一项免费的泰式按摩没去体验,得去体验了才行,不去就当作废。“按照行程安排,这项内容是第二天的。”方女士说。

  直到晚上11点半,在领队李小姐的协商和坚持下,大家才终于拿到了房卡钥匙。

  接下来的几天,导游的脸色就再也没好看过。可大家的心情,也被彻底破坏了。

  昨天下午,记者联系了浙旅控股杭州分公司副总经理赖女士,她表示这起事件中,公司的责任在于把关不力,没有选好供应商,“负责此次泰国游的供应商和公司是第二次合作。”

  赖经理所说的供应商,相当于组团社和地接社的中介人。她表示,公司与供应商之间有合约,可以向游客推荐自费项目,但不能强迫,“今后,我们不会再与这家供应商合作了。”

  前天晚上,浙旅控股股份有限公司也派出工作人员前去接机,并带去了一些小礼物,不过,旅行团的游客们并没有接受。赖经理表示,目前公司表示,对此次前往泰国的游客,愿意按照旅游款的35%进行赔偿。

  但是,游客们还是没有接受。

  杭州旅游质量监督管理所:

  选择地接社不当,责任在组团社

  杭州市旅游质量监督管理所副所长安波告诉记者,在泰国,地接导游向游客强推自费项目是个常规动作,但大多数情况下,都是推得出推,推不出也不会硬推,像方女士他们遇到如此恶劣的情况,非常少。

  安所长表示,泰国地接导游的行为,导致游客的利益受到损害,做为组团社的浙旅控股股份有限公司,地接社选择不当,应当承担民事责任,接下来他们也会对此事进行协调。

  杭州的方女士参加了旅行团,和家人一同去泰国游玩,可没想到,这一趟跟团游,竟如此“惊心动魄”,看地接导游脸色不说,竟然还被以“房卡”要挟交1200元自费项目。

  (原标题:2999元泰国6日5夜游吃够了要挟,受够了脸色)

更多
新闻来源:钱江晚报 责任编辑:郭凌志

(关键词:泰国游 人妖表演)
 泰国游遇强制消费 游客抵制遭刁难  2017-04-01
 泰国游遇强制消费 游客抵制遭刁难  2017-04-01
 聋哑大伯泰国游被火车撞倒身亡 旅行社承责八成 2016-04-19
 泰国游“铲虾”背后的资源拥挤困境 2016-03-23
 春节泰国游最火 价格涨了七成多 2016-01-22
 评论加载中...
 
520
中国旅游报简介   |  联系中国旅游报  | 第一旅游网简介  |  版权声明  |  商业合作  |  联系第一旅游网 | 我要投稿 |  导游证挂失  |  加入收藏  |  设为首页
国新网许可证编号:1012006032 京ICP证110031号 京公网安备11010102000336号
中国旅游报·第一旅游网(中国旅游新闻网)版权所有 未经许可不得转载使用