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“火车退票攻略”背后也是舆论表达

第一旅游网:www.toptour.cn      发布时间:2013-08-29      字号:【
[摘要]
      铁路部门刚刚公布“梯次退票”方案,立即就有网友想出了应对的“高招”:如果要退当天的车票,可以在开车前到车站先办理车票的改签手续,改到至少两天后出发的车次再去办理退票,这样就能把退票费从20%降到5%了。

  铁路部门刚刚公布“梯次退票”方案,立即就有网友想出了应对的“高招”:如果要退当天的车票,可以在开车前到车站先办理车票的改签手续,改到至少两天后出发的车次再去办理退票,这样就能把退票费从20%降到5%了。

  这些省钱攻略不一定会被用到,有些方法也确实要费不少事。但人们依然津津乐道于这些省钱攻略,这既是一种省钱的欲望——老百姓确实没有达到不差钱的从容,也是一种意见的表达——退票收费有些高,有些不合理,所以要省钱,想尽一切办法省钱。人们传播和推崇省钱攻略本身,就是对退票收费过高的一种抵制。

  如同任何舆论一样,讨论省钱攻略背后是公众的真实看法和迫切期待:他们希望这个退票收费的标准可以更低一点,可以更透明一点,这样他们也就不用再依靠什么省钱攻略来省钱了。说实话,那些传播省钱攻略者,未必真的会使用这些攻略,但是他们依然希望自己的看法和期待能够被看到,能够成为制定政策时的依据,所以他们还是参与了省钱攻略的传播,他们希望事情可以有一个转折,当直接表达没有产生明显效果时。这种间接的舆论,其实源自直接表达时的无奈和无效。

  这种舆论还可能继续发酵,成为一种行为。比如,退票规定一直没有根据舆论的呼声作出调整,那么在执行时,公众可能就真的会使用省钱攻略来钻空子。

  既然对省钱攻略的讨论是一种舆论表达,就应该对这种讨论谨慎地对待。不能简单地认为省钱攻略是在耍小聪明,也不能武断地判定这种行为就是一种违规的做法,需要严惩。比这种表面分析更重要的是,应该看到,人们为何热衷传播省钱攻略,这种热衷背后是否有意见在表达,是否有问题要重视。只有对公众舆论进行深入解读,才能发现其背后的深意所在,也才能与民意进行良好的互动,而不是单向传播。这是有关部门在面对省钱攻略以及其流行时,应该注意到的。(李劭强)

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新闻来源:广州日报 责任编辑:杨亮

(关键词:火车退票攻略)
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