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旅游安全:方岩景区永恒的旋律

第一旅游网:www.toptour.cn      发布时间:2013-09-10      字号:【
[摘要]
      浙江省永康市方岩风景区是一处集朝觐、观光、欣赏民俗风情于一体的老景区,每逢春节、国庆节等旅游旺季时游客摩肩接踵,人满为患。

  □池汝雄  来源:中国旅游报·第一旅游网

  浙江省永康市方岩风景区是一处集朝觐、观光、欣赏民俗风情于一体的老景区,每逢春节、国庆节等旅游旺季时游客摩肩接踵,人满为患。1985年9月曾在天门地段发生游客踩踏事故,导致7名老年游客死亡,影响恶劣,给景区以致命的打击,游客骤减,多年后才恢复元气。痛定思痛,惨重的教训促使方岩风景区管理团队形成警钟长鸣、防患于未然的共识,并在借鉴兄弟景区成功经验的基础上不断完善,逐渐摸索出了一套方岩风景区特色的保平安管理模式:

  1.建立健全安全管理机构,为景区安全提供组织保证

  景区配备专、兼职安全员,落实相应职责、权利,实行“一票否决制”考核,并由公安、行政执法、景区管理人员、从业人员参与形成多部门联动联防机制,建立起“一把手负总责”、高效合一、职责分明、团结协作、严谨有序的安全监管队伍,加大对事故隐患的排查整改力度,变被动应对为主动预防。当景区超负荷接待或台风来临前,景区迅速作出反应,启动应急响应,果断处置,暂停售票,劝导游客不要上山,动员、疏导游客尽快下山,宁可减少收入,也要首先确保游客安全。

  2.建章立制,加大景区安全预警体系建设力度,为景区安全提供制度保障

  对内:制定宣贯《方岩风景区旅游旺季安全接待工作方案》、《胡公祠游客疏散预案》等预警制度,使之深入人心,景区管理人员有章可循,临危不乱。对外:景区入口处以鲜明醒目的警示牌温馨地提示游客进入景区要注意的安全事项;在景区危险路段作出标注,警醒游客;在景区网站上发布相关安全信息。

  器械装备为景区安全提供物质保障。景区配备消防车、便携式山林灭火机,各站点配备足够数量的灭火器,并定期检查更换药剂,使消防设备配置齐全、完好、有效。设立若干只公共急救箱,为游客提供意外遇险救护。

  3.安全教育培训大大提高景区安全管理技能

  方岩风景区每年安排淡季时分期分批进行安全教育培训,向景区员工灌输“没有安全就没有效益”的观念,告诫员工“事故不难防,重在守规章”,并着力提高员工操作技能,把管用的安全知识、技能武装头脑。如通过消防安全知识培训、演练,实现人人会查火灾隐患,人人会扑救初始火灾,人人会带游客疏散逃生。

  4.对高风险区域、高危设备实行重点监管

  景区按照《天门地段紧急情况处置预案》适时实行限流、分流措施;加强对胡公祠香炉的安全管理,引导香客文明进香,限制焚大香。为预防山林火灾,景区严格实行分段包干巡查制。对载客缆车、运送建筑材料的载货索道等特种设备严密监测,发现事故隐患立即停运整改,不放过每一个细节,把危险消除在萌芽状态。

  (作者单位:浙江省永康市方岩风景区管委会)

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新闻来源:中国旅游报·第一旅游网 责任编辑:杨立

(关键词:旅游安全)
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