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西湖景区打击“野导”戏码快赶上一部谍战剧了

第一旅游网:www.toptour.cn      发布时间:2013-09-15      字号:【
[摘要]
      许多游客慕名来到杭州,只为看一眼美丽的西湖,然而“野导”却是西湖景区的一道伤疤,灵隐寺、雷峰塔、湖滨路等地处处可见,他们往往强行拉客、勾结黑车、宰客收回扣,给游客留下了不好的印象。   目前正值“文明西湖百日行活动”期间,中秋国庆双节也即将到来,针对市民游客

  许多游客慕名来到杭州,只为看一眼美丽的西湖,然而“野导”却是西湖景区的一道伤疤,灵隐寺、雷峰塔、湖滨路等地处处可见,他们往往强行拉客、勾结黑车、宰客收回扣,给游客留下了不好的印象。

  目前正值“文明西湖百日行活动”期间,中秋国庆双节也即将到来,针对市民游客集中反映的“野导问题”,西湖景区管委会决定重拳打击“野导”。

  执法队员和野导互摸上班规律

  灵隐景区人气旺盛,游客量常年保持高位,每年有近450万人次的客流量,如此热闹的地方自然是野导们的最爱。据了解,几年前,灵隐的野导最多时有300多人。

  为此,灵隐景区保安管理时间调整成早6点到晚6点,执法人员白天分两班,夜间再安排两人通宵值班,确保每天早8点前和晚6点后仍有执法队员,24小时都有人管。

  “野导”像老鼠怕猫一样躲着执法队员,还会利用吃午饭的空当伺机活动。根据“野导”的活动规律,“猫”们灵活调整勤务机制,管理人员在错时上岗的基础上,又在重点位置强化监督,实现“野导”上班了,管理人员上班,“野导”休息了,管理人员还在上班,不给他们“上岗”的机会。

  灵隐寺原本是17:30关门,会有一些市民和游客在灵隐寺外随地燃点香烛,“野导”因此大有赚头。而从8月5日起,飞来峰景区和灵隐寺同时将售票截止时间推迟到18:30,闭园时间由18:00延迟到19:00,通过这一举措,引导游客到灵隐寺内进香,也让“野导”大受打击。

  从源头斩断“野导”利益链

  其实对于“野导”来说,服务通常只是一个幌子,他们的真实目的是把游客带进“挂钩”的商店购物(例如一些卖香烛的店铺),并拿取回扣。

  在“野导”和商家之间的利益链中,还有重要一环,即部分出租车。梅灵北路工作人员介绍说,有些“野导”紧跟潮流,还能利用微信及其朋友圈扩大上下游产业,打通脉络,提供全套服务:出租车送到野导处,野导开始讲解,香店店家守株待兔,坐等野导带来游客买香,说白了就是三方各司其职,忽悠你多花钱。

  针对这些情况,西湖景区工商部门每周2次,对涉案商家进行上门告诫和检查,现场处理游客投诉、查处发放回扣等商业贿赂行为,从源头上斩断“野导”赖以生存的非法经济链。

  “蒙面监控”无死角盯住野导

  为了不被“取证”,野导们对景区中的探头位置都摸得清清楚楚,还有人专门负责“反监视”探头,看探头转向哪边,就指挥同伙往监控拍不到的地方去拉客。

  有鉴于此,各个管理处最近在景区内增加了新探头,并在探头处罩黑色玻璃罩,野导看不到探头转向哪里只能抓瞎。

  景区执法监控室的保安们经验丰富,他们紧密关注监控画面,搜集视频证据,“至少要有3段有效视频,才能送野导治安拘留。”

  为确保良好的管理成效,西湖景区在灵隐、虎跑等一些景点内还同时配有专职的讲解服务人员,为游客提供“导游”服务,不让“野导”有可乘之机。(通讯员 陈志华 记者 陆冠均)

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新闻来源:现代金报 责任编辑:杨亮

(关键词:西湖景区)
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